Skambintoja sakosi esanti SEB banko darbuotoja, kalba rusiškai, nesileidžia į kalbas lietuviškai, nes "tik ji rusakalbė laisva operatorė", įkyriai reikalauja prisijungimo kodų, nes ale reikia patikrinti visą informaciją, apie kažkieno paimtus pinigus iš sąskaitos.